サポート

sergei@4envelopes.appまでメールでご連絡ください。お使いのデバイスと、何が起きたかをお書き添えください。返信は英語またはロシア語で行います。

2台のデバイスがお互いを見つけられない

2台とも同じ部屋にあり、Wi-FiとBluetoothがオンになっている必要があります。初回はiOSがローカルネットワークへのアクセスを求めるので、両方のデバイスで許可してください（「設定」→「Room Battle」→「ローカルネットワーク」）。一方のプレイヤーが「バトルを作成」を、もう一方が「バトルに参加」をタップします。

「共有マップ」が点灯しない

隣り合って立ち、部屋の同じ場所を見てください。何もない壁よりも、家具や角のある場所がおすすめです。デバイスはゆっくり動かしてください。明るい場所のほうがうまくいきます。

戦車が家具の陰に隠れない

部屋全体のスキャンには、LiDAR搭載デバイス（iPhone ProおよびiPad Proの各モデル）が必要です。それ以外のデバイスでは、ゲームが検出した壁とテーブルだけが遮蔽物になります。どちらのモードで動作しているかは、メニューに表示されます。

2人対戦を購入したのに、またロックされている

「バトルを作成」をタップし、続いて「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApple Accountでサインインしている必要があります。

2人とも購入する必要がありますか？

いいえ。購入が必要なのはバトルを作成するプレイヤーだけで、参加は無料です。

言語を変更するには？

メインメニューの地球儀ボタンから変更できます。別の言語を選ぶまでは、ゲームはシステムの言語で表示されます。

返金

購入はAppleを通じて行われるため、返金はreportaproblem.apple.comで申請してください。