การสนับสนุน

เขียนถึงเราได้ที่ sergei@4envelopes.app โดยแจ้งว่าคุณใช้อุปกรณ์รุ่นใดและเกิดอะไรขึ้น เราตอบเป็นภาษาอังกฤษและภาษารัสเซีย

อุปกรณ์สองเครื่องหากันไม่เจอ

ทั้งสองเครื่องต้องอยู่ในห้องเดียวกันและเปิด Wi-Fi กับ Bluetooth ไว้ ในครั้งแรก iOS จะขอสิทธิ์เข้าถึงเครือข่ายในพื้นที่ ซึ่งต้องอนุญาตบนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง (การตั้งค่า → Room Battle → เครือข่ายในพื้นที่) ผู้เล่นคนหนึ่งแตะ “สร้างการรบ” อีกคนแตะ “เข้าร่วมการรบ”

“แผนที่ร่วม” ไม่ติดสว่าง

ยืนข้างกันแล้วมองไปที่ส่วนเดียวกันของห้อง ควรเป็นบริเวณที่มีเฟอร์นิเจอร์และมุมห้องมากกว่าผนังเปล่า ๆ ขยับอุปกรณ์ช้า ๆ แสงสว่างที่เพียงพอจะช่วยได้

รถถังไม่ซ่อนหลังเฟอร์นิเจอร์

การสแกนห้องแบบเต็มรูปแบบต้องใช้อุปกรณ์ที่มี LiDAR (iPhone Pro และ iPad Pro รุ่นต่าง ๆ) บนอุปกรณ์อื่น มีเพียงผนังและโต๊ะที่เกมตรวจพบเท่านั้นที่ใช้เป็นที่กำบังได้ เมนูจะบอกว่าคุณอยู่ในโหมดใด

ฉันซื้อการรบสองคนแล้ว แต่กลับถูกล็อกอีก

แตะ “สร้างการรบ” แล้วแตะ “กู้คืนรายการที่ซื้อ” คุณต้องลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple เดียวกับที่ใช้ซื้อ

ผู้เล่นทั้งสองคนต้องจ่ายเงินหรือไม่

ไม่ต้อง เฉพาะผู้เล่นที่สร้างการรบเท่านั้นที่ต้องซื้อ การเข้าร่วมนั้นฟรี

เปลี่ยนภาษาได้อย่างไร

ใช้ปุ่มรูปลูกโลกในเมนูหลัก เกมจะใช้ภาษาของระบบจนกว่าคุณจะเลือกภาษาอื่น

การคืนเงิน

การซื้อดำเนินการผ่าน Apple จึงต้องขอคืนเงินที่ reportaproblem.apple.com