Поддержка

Напишите на sergei@4envelopes.app — укажите устройство и что произошло. Отвечаем на русском и английском.

Два устройства не находят друг друга

Оба должны быть в одной комнате, с включёнными Wi-Fi и Bluetooth. При первом запуске iOS спрашивает доступ к локальной сети — его нужно разрешить на обоих устройствах (Настройки → Room Battle → Локальная сеть). Один игрок нажимает «Создать бой», второй — «Войти в бой».

Не загорается «Общая карта»

Встаньте рядом и смотрите на одну и ту же часть комнаты — лучше с мебелью и углами, а не на голую стену. Двигайте устройства медленно. Помогает хороший свет.

Танки не прячутся за мебелью

Полное сканирование комнаты работает на устройствах с LiDAR (iPhone Pro и iPad Pro). На остальных укрытием служат только найденные игрой стены и столы; в меню написано, какой режим у вас.

Я купил бой вдвоём, а он снова закрыт

Нажмите «Создать бой», затем «Восстановить покупку». Нужно войти с тем же Apple Account, с которого была покупка.

Нужно ли платить обоим игрокам?

Нет. Покупка нужна только тому, кто создаёт бой; войти в бой можно бесплатно.

Как сменить язык?

Кнопкой с глобусом в главном меню. Пока вы не выбрали язык, игра использует язык системы.

Возврат средств

Покупки проходят через Apple, поэтому возврат запрашивается на reportaproblem.apple.com.