Destek

sergei@4envelopes.app adresine yazın; hangi cihazı kullandığınızı ve ne olduğunu belirtin. İngilizce ve Rusça yanıt veriyoruz.

İki cihaz birbirini bulamıyor

İkisi de aynı odada olmalı, Wi-Fi ve Bluetooth açık olmalıdır. iOS ilk seferde yerel ağa erişim izni ister; bu izin her iki cihazda da verilmelidir (Ayarlar → Room Battle → Yerel Ağ). Oyunculardan biri “Savaş oluştur”a, diğeri “Savaşa katıl”a dokunur.

“Ortak harita” yanmıyor

Yan yana durun ve odanın aynı bölümüne bakın; boş bir duvar yerine mobilya ve köşelerin olduğu bir bölüm daha iyidir. Cihazları yavaşça hareket ettirin. İyi ışık işe yarar.

Tanklar mobilyaların arkasına saklanmıyor

Odanın tam taranması için LiDAR’lı bir cihaz gerekir (iPhone Pro ve iPad Pro modelleri). Diğer cihazlarda yalnızca oyunun algıladığı duvarlar ve masalar siper olur; hangi modda olduğunuz menüde yazar.

İki kişilik savaşları satın aldım ama yeniden kilitlendi

“Savaş oluştur”a, ardından “Satın almayı geri yükle”ye dokunun. Satın almayı yapan Apple Hesabı ile giriş yapmış olmanız gerekir.

Her iki oyuncunun da ödeme yapması gerekir mi?

Hayır. Satın alma yalnızca savaşı oluşturan oyuncuya gerekir; katılmak ücretsizdir.

Dili nasıl değiştiririm?

Ana menüdeki küre düğmesiyle. Siz başka bir dil seçene kadar oyun sistem dilini kullanır.

İadeler

Satın alımlar Apple üzerinden yapılır; bu nedenle iade talepleri reportaproblem.apple.com adresinden yapılır.