지원

문의는 sergei@4envelopes.app 주소로 보내 주세요. 사용 중인 기기와 어떤 일이 있었는지 알려 주세요. 답변은 영어와 러시아어로 드립니다.

두 기기가 서로를 찾지 못합니다

두 기기 모두 같은 방에 있어야 하고 Wi-Fi와 Bluetooth가 켜져 있어야 합니다. 처음 실행하면 iOS가 로컬 네트워크 접근 허용 여부를 묻는데, 두 기기 모두에서 허용해야 합니다(설정 → Room Battle → 로컬 네트워크). 한 플레이어는 ‘전투 만들기’를, 다른 플레이어는 ‘전투 참가’를 탭합니다.

‘공유 지도’에 불이 들어오지 않습니다

서로 나란히 서서 방의 같은 곳을 바라보세요. 텅 빈 벽보다는 가구와 모서리가 있는 곳이 좋습니다. 기기를 천천히 움직이세요. 조명이 밝으면 도움이 됩니다.

전차가 가구 뒤에 숨지 않습니다

방 전체를 스캔하려면 LiDAR가 탑재된 기기(iPhone Pro 및 iPad Pro 모델)가 필요합니다. 그 밖의 기기에서는 게임이 감지한 벽과 테이블만 엄폐물이 됩니다. 현재 어떤 모드인지는 메뉴에 표시됩니다.

2인 전투를 구입했는데 다시 잠겨 있습니다

‘전투 만들기’를 탭한 다음 ‘구입 항목 복원’을 탭하세요. 구입할 때 사용한 것과 동일한 Apple 계정으로 로그인되어 있어야 합니다.

두 플레이어 모두 결제해야 하나요?

아니요. 전투를 만드는 플레이어만 구입하면 되며, 참가는 무료입니다.

언어는 어떻게 바꾸나요?

메인 메뉴의 지구본 버튼으로 바꿀 수 있습니다. 다른 언어를 선택하기 전까지 게임은 시스템 언어를 따릅니다.

환불

구입은 Apple을 통해 이루어지므로, 환불은 reportaproblem.apple.com에서 요청하세요.