Assistance

Écrivez à sergei@4envelopes.app en précisant votre appareil et ce qui s’est passé. Nous répondons en anglais et en russe.

Les deux appareils ne se trouvent pas

Ils doivent être dans la même pièce, Wi-Fi et Bluetooth activés. La première fois, iOS demande l’accès au réseau local : il faut l’autoriser sur les deux appareils (Réglages → Room Battle → Réseau local). Un joueur touche « Créer une bataille », l’autre « Rejoindre une bataille ».

« Carte partagée » ne s’allume pas

Placez-vous côte à côte et regardez la même zone de la pièce, de préférence avec des meubles et des angles plutôt qu’un mur nu. Déplacez les appareils lentement. Un bon éclairage aide.

Les chars ne se cachent pas derrière les meubles

Le scan complet de la pièce nécessite un appareil doté du LiDAR (modèles iPhone Pro et iPad Pro). Sur les autres appareils, seuls les murs et les tables détectés par le jeu servent d’abri ; le menu indique le mode dans lequel vous êtes.

J’ai acheté les batailles à deux et elles sont de nouveau verrouillées

Touchez « Créer une bataille », puis « Restaurer l’achat ». Vous devez être connecté avec le compte Apple qui a effectué l’achat.

Les deux joueurs doivent-ils payer ?

Non. Seul le joueur qui crée la bataille a besoin de l’achat ; la rejoindre est gratuit.

Comment changer de langue ?

Avec le bouton en forme de globe du menu principal. Le jeu suit la langue du système tant que vous n’en choisissez pas une autre.

Remboursements

Les achats passent par Apple ; les remboursements se demandent donc sur reportaproblem.apple.com.